こんにちは
プライベートナーシングコハルです。
実は、コハルは、プライベートオーガナイジングコハルという事業名で、お片付けのサービスも展開しております。
今日は、コハルを選んでくださった、お客様の変化をお届けしたいと思います。
サービス内容とサービスを利用することでどんな未来が待っているかという視点からお伝えしていきます
お片付けが苦痛で仕方ない、快適に暮らしたい、引っ越しやリフォームのタイミングで相談したい
そんなあなたに読んでいただけると幸いです
コハルのお片付けサービスについて
プライベートナーシングコハル(保険外看護)では、家事代行をオプションで承っております。
今回ご紹介するサービスは、病や障がいの有無を問わずご利用いただくことができ、お片付けに特化したものです。
他のお片付けサービスと違うところは、「暮らしケアⓇ」というメソッドを使っていることです。
暮らしケアとは、その方のもっている力(強み)を引き出す看護と、お片付けに取り組むことが難しい要因をアセスメントする(心理学)を組み合わせた新しいメソッドです。
これだけでは何のことやらということになりますので、ぜひこれからお伝えするサービス内容とお客様の変化をみていただけたらと思います
お片付けサービスをお申込みいただいた経緯
※画像はイメージです。実際のお客様の写真ではありません
お洋服が好きで、手放すことができず、その量は部屋を埋め尽くすほどでした。
お子様の勉強部屋を確保してあげたいとの思いでご依頼いただきました。
とってもご家族思いのお客様。
自分が家族のために頑張らなければとすこしお辛くなられている様子もありました。
お片付けのゴールについての共有
コハルでは、まずお客様のお気持ちを丁寧にヒアリングして、お片付けができた先にどんな未来を想像されているのかをアセスメントします。
決して、そのままどんな未来を想像していますか？なんて野暮な質問はしません。
あくまでも対話の中から読み取り、しっかりと「こんな風になったらいいですね」と確認をさせていただきます。
お客様はお子様思いの素敵なお母様ですから、「お子様が勉強に集中できる環境をつくってあげたいですね」と確認をさせていただきました。「そうなんです」と晴れやかな表情をされたため、目標は、「子どもが集中できる環境を作る」をゴールの共有をしました。
ただ、この目標。落とし穴があります。
一口に○歳のお子様といっても十人十色です。
アドバイザーが、自分の子供や今までみてきたご家庭を基に価値観を押し付ける形で、「集中できる環境」を語ってはなりません。
あくまでもお客様のお子様が、どんな性格なのか、お子様にとって「集中できる環境」とは何なのか。
作業を進めていくうちにしっかりとヒアリングしながら対話を重ねる必要があります。
片付けサービス 目標にむけて行うこと
※画像はイメージです。実際のお客様の写真ではありません
お客様とのゴール設定ができたら
その目標に対しての小目標を決めていきます。
お子様の部屋を作りたいとのことでしたので、そこに埋め尽くすお洋服を取捨選択しなければなりません。
はじめは何とか収納できないかと話されていたお客様でしたが、
収納に対してお洋服の量が多いこと、目標の共有を再度することで、手放す選択肢されました。
これは、なかなかできることではありません。
とても勇気がいることだったと思います。
思い出のつまった大好きなお洋服ですから
そんなお洋服たちにつまった思い出を振り返りながら一緒に取捨選択を行っていきました。
この場面では、スピードなんてものは重要ではありません。
いかに、思い出をふりかえり、物がなくても大丈夫。心の中に思い出は残っていると思っていただけるか。
2時間ほどかけて取捨選択をお手伝いしました。
すると洋服を手放さないといけないと決めたときのお客様の表情はかなり不安そうでしたが、
対話を重ねながら整理していくと
表情は晴れ、時に大笑いしながらあっという間にお部屋中のお洋服を整理することができました。
子供部屋の完成
お客様のお子様にとっての「集中できる環境」の子供部屋が完成しました。
普段、何も言わないお子様が、笑顔で「おーこれなら頑張れそう」と模範解答のような感想を言ってくれたそうです！
まとめ
プライベートオーガナイジングコハルでは、このようにお客様の強みを引き出し、お片付けが難しい要因をアセスメントし、その方の価値観にあった形で支援していきます。
プライベートナーシングコハル(保険外看護)をご利用の方は家事代行はオプションサービスであり、看護がメインのためお片付けのみに特化したことはできませんが、お片付けサービスのみをお申込みいただくことも可能です。
病や障がいがあると思うように片付けや掃除など環境を整えることができないことが多いと思います。
病や障がいの特性、ご本人やご家族の性格や価値観を加味した「暮らしケアⓇ」は多くの方に喜ばれております。
ぜひ、お気軽にお問い合わせくださいませ
